Términos del servicio
Términos del Servicio
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web y a las transacciones comerciales realizadas en la plataforma online de Pulls & Hits SpA, sociedad constituida en Chile. Al navegar por este sitio web y/o efectuar una compra, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos del Servicio.
1. Actividad Comercial y Objeto
Pulls & Hits SpA es una tienda dedicada exclusivamente al comercio electrónico de juegos de cartas coleccionables (TCG), material sellado, cartas sueltas, figuras coleccionables, accesorios premium y servicios de impresión 3D afines al rubro del entretenimiento y el coleccionismo. El servicio opera de forma online con despachos a todo el territorio nacional chileno.
2. Precios, Stock y Emisión de Documentos
• Todos los precios expuestos en el sitio web están expresados en pesos chilenos ($ CLP) e incluyen los impuestos legales correspondientes.
• Las compras efectuadas en este sitio se procesan emitiendo de forma obligatoria la respectiva Boleta de Ventas y Servicios Electrónica, la cual se envía de manera automática al correo electrónico proporcionado por el cliente.
• Debido a la naturaleza de los artículos de colección y las asignaciones de mercado, el stock es limitado. En caso de ocurrir un desfase técnico en el inventario, la tienda se comunicará con el cliente para ofrecer una solución o la restitución de los fondos.
3. Condiciones Especiales para Preventas (Pre-Orders)
• Los productos identificados como "Preventa" corresponden a lanzamientos futuros anunciados por los fabricantes (como Pokémon Company o Konami) y distribuidos en Chile por canales oficiales.
• Al adquirir un producto en preventa, el cliente asegura su reserva. Las fechas de entrega son estimadas y quedan sujetas a las ventanas de distribución oficial y liberación de aduanas en Chile. Pulls & Hits SpA no se hace responsable por retrasos logísticos originados directamente por los distribuidores mayoristas o el fabricante.
• Conforme a nuestra Política de Retracto, las reservas de preventas se consideran finales y no admiten cancelaciones ni reembolsos por arrepentimiento del comprador.
4. Limitación de Responsabilidad en Cartas Coleccionables (TCG)
Por razones de seguridad, transparencia y para resguardar la legitimidad del material de fábrica de nuestro catálogo, no se realizarán cambios, aperturas ni devoluciones de productos TCG sellados una vez que el empaque original o el plástico termo-sellado (shrink wrap) haya sido alterado, abierto o manipulado por el cliente.
5. Modificaciones del Servicio
Pulls & Hits SpA se reserva el derecho de modificar los precios, el stock disponible, las políticas de envío y los presentes Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarlos a las normativas legales vigentes o a las condiciones de mercado.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones realizadas en él será regulada e interpretada bajo las leyes de la República de Chile, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes.